2018年11月人力资源三级试题答案（理论知识）

职业：企业人力资源管理师

等级：国家职业资格三级

卷册一：职业道德理论知识

注意事项：

1.考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2.本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：

第一部分，1〜25小题，为职业道德试题;

第二部分，26〜125小题，为理论知识试题。

3. 每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案。所有答案均不得答在试卷上。

4. 考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

5. 考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

•第二部分理论知识•

(第26〜125题，共100道题，满分为100分)

一、单项选择题(第26〜85题，每题1分，共 60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)

26. ( )即在本期绩效管理活动完成之后，

将考评结果以及有关信息告知员工，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

A. 绩效计划面谈

B. 绩效指导面谈

C. 绩效考评面谈

D. 绩效反馈面谈

【答案】D

27. 工业企业人工成本不包括 (

A.福利费 B.劳动保护费

C.失业保险费 D.差旅费

【答案】D

28. ( )属于培训的间接成本。

A. 教室的租金

B. 培训使用的教材费

C. 受训人员的工资和福利

D. —般办公用品、设施设备及相关费用

【答案】D

29. 外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接

薪酬又称 ( )

A.红利 B.奖励

C.工资 D.福利

【答案】D

30•工作岗位评价结果有多种表示形式，不包括 ()

A.等级形式 B.排序形式

C.比例形式 D.分值形式

【答案】C

31. 工伤职工治疗非工伤引发的疾病，( ) 享受工伤医疗待遇。

A.酌情 B.全部

C.不予 D.部分

【答案】C

32. 企业在调整和优化产品组合时，依据情况

可选择的策略不包括 ( )

A. 品牌化策略

B. 缩减产品组合策略

C. 扩大产品组合策略

D. 产品线延伸策略

【答案】A

33. 福利管理的主要原则不包括 ( )

A. 计划性原则

B. 必要性原则

C. 合理性原则

D. 针对性原则

【答案】D

34. 培训效果的评估方法不包括 ( )

A. 关键事件法

B. 测验法

C. 问卷评估法

D. 访谈法

【答案】A

) 35.关于劳动定额法的表述，不正确的是

( )

A. 需要进行工作研究

B. 需要进行时间研究

C. 具有多种不同形式

D. 需要进行空间研究

【答案】D

36. 企业资源分析的具体内容不包括( )

A.无形资产 B.产品市场

C.财务资源 D.技术资源

【答案】B

37. 从面试所达到的效果看，可分为初步面

试和 ( )

A. 诊断面试

B. 结构化面试

C. 非结构化面试

D. 正式面试

【答案】A

38. 培训项目设计的原则不包括 ( )

A. 实践性原则

B. 因材施教原则

C. 理论教学为主原则

D. 激励性原则

【答案】C

39. 定额水平按定额的综合程度进行区分，不

包括 ( )

A. 企业的劳动定额水平

B. 工种定额水平

C. 工序定额水平

D. 产品或零件定额水平

【答案】A

40. 以下关于优选培训方法的表述，不正确

的是 ( )

A. 培训方法与培训内容相适应

B. 培训方法与培训目的相适应

C. 培训方法与受训者群体特征相适应

D. 培训方法的选择要有针对性

【答案】A

41. ( )绩效考评着眼于考评“干什么”“如

何去干”等内容。

A. 品质主导型

B. 过程主导型

C. 行为主导型

D. 效果主导型

【答案】C

42. 岗位薪酬体系设计的步骤包括：(1)岗位分

析与评价。(2)确定薪酬策略。(3)岗位等级划分。(4)环境分析。(5)确定薪酬结构与水平。(6)市场薪酬调查。(7)实施与反馈。正确的排序是 ( )

A. (4)(2)(1)(3)(6)(5)(7)

B. (4)(1)(2)(3)(5)(7)(6)

C. (1)(4)(2)(3)(7)(6)(5)

D. (2)(1)(4)(3)(6)(5)(7)

【答案】A

43. 新成立的单位应当自成立之日起( )日

内办理住房公积金缴存登记。

A.60 B. 40

C.30 D. 15

【答案】C

44. 工作类劳动标准不包括 ( )

A. 劳动定员标准

B. 最低工资标准

C. 劳动强度标准

D. 劳动定额标准

【答案】C

45. 工作岗位分析的内容不包括 ( )

A. 根据工作岗位的性质和特点，明确任职者的素质要求

B. 确定岗位评价要素和方法，建立岗位序列和等次

C. 明确界定工作岗位的时间空间范围及其工作内容

D. 采用文字图表形式，编制工作说明书和岗位规范

【答案】B

46. 直线制组织结构模式的特点不包括( )

A. 管理效率高

B. 组织结构简单

C. 指挥系统清晰

D. 横向联系多

【答案】D

47. 招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘

渠道是 ( )

A.猎头公司 B.校园招聘

C.熟人推荐 D.档案筛选

【答案】B

48. 组织公正与报酬分配的原则不包括( )

A.互动公平 B.分配公平

C.程序公平 D.结果公平

【答案】D

49. ( )设计是薪酬管理最基础的工作。

八.薪酬结构 B.薪酬标准

C.薪酬制度 D.薪酬策略

【答案】C

50. 管理岗位知识能力规范的内容不包括

( )

A.知识要求 B.学历要求

C.经历要求 D.能力要求

【答案】B

51. 以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风

格，属于 ( )

A.理论型学习 B.反思型学习

C.应用型学习 D.主动型学习

【答案】A

52. 企业经营计划综合平衡的任务，不包括寻

求最优的 ( )

A.比例 B.经济效果

C.发展速度 D.结构

【答案】D

53. 常用的信度评估系数不包括 ( )

A. 外在一致性系数

B. 稳定系数

C. 等值系数

D. 内在一致性系数

【答案】A

54. ( )可以让培训工作进行得更加顺利，

也能使培训的效果更好、效率更高，是其他培训制度的保障。

A. 培训考核制度

B. 培训激励制度

C. 培训奖惩制度

D. 培训服务制度

【答案】C

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职业：企业人力资源管理师

等级：国家职业资格三级

卷册一：职业道德理论知识

注意事项：

1.考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2.本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：

第一部分，1〜25小题，为职业道德试题;

第二部分，26〜125小题，为理论知识试题。

3. 每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案。所有答案均不得答在试卷上。

4. 考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

5. 考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

•第二部分理论知识•

(第26〜125题，共100道题，满分为100分)

一、单项选择题(第26〜85题，每题1分，共 60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)

55.( )是指人与事的不适应是绝对的，适

应是相对的。

A. 要素有用原理

B. 能位对应原理

C. 互补增值原理

D. 动态适应原理

【答案】D

56•集体合同属于 ( )

A. 非要式合同

B. 法定要式合同

C. 口头的合同

D. 约定要式合同

【答案】B

57•人力资源的( )是企业竞争优势的

根本。

A.智力 B.管理能力

C.创新能力 D.技能

【答案】C

58•关键事件法的缺点是 ( )

A. 记录和观察费时费力

B. 无法为考评者提供客观事实依据

C. 不能了解下属如何消除不良绩效

D. 不能贯穿考评期始终

【答案】A

59. 以下关于零基定员法的表述，不正确的是

( )

A. 对工作量不饱和的岗位，实行并岗或由一人兼职兼岗

B. 以某一类人员人数为基础，按比例核算定员人数

C. 主要用来测定二、三线人员的定员人数

D. 以岗位劳动量为依据，一切从零开始

【答案】B

60. 受训群体的选择主要从( )来考虑。

A. 培训目标和模式

B. 培训内容和方法

C. 受训人员的培训参与率

D. 培训效果和受训人员的接受能力

【答案】D

61. 从管理层次上看，现代人力资源管理部门

属于 ( )

A. 上级的执行部门

B. 处于决策层

C. 处于参谋层

D. 很少参与企业的决策

【答案】B

62. 研讨法有多种类型，但不包括( )的

研讨。

A. 以学生为中心

B. 目标取向

C. 任务取向

D. 以教师为中心

【答案】B

63. ( )提问能让应聘者自由地发表意见或

看法，以获取信息，避免被动。

A.封闭式 B.清单式

C.开放式 D.假设式

【答案】C

64. 支付的一般规则不包括 ( )

A.全额支付 B.实物支付

C.货币支付 D.直接支付

【答案】B

65. 关于集体合同和劳动合同的表述，不正确

的是 ( )

A. 劳动合同中高于集体合同标准的部分无效

B. 劳动合同中低于集体合同标准的部分无效

C. 集体合同的效力包括效力范围和效率形式

I).效力范围包括对人的效力和对时间的效力

【答案】A

66. 企业建立员工绩效考评申诉系统的主要功

能不包括 ( )

A. 为员工提供发表意见的机会

B. 约束考评者

C. 提高绩效考评效率

D. 减少矛盾冲突

【答案】C

67. 平均失业持续期的计算公式是 ( )

A. 平均失业持续期=(E失业者X周数)/ 52(周)

B. 平均失业持续期=(S失业者X周数)/ 失业人数

C. 平均失业持续期=(2失业者X天数)/ 就业人数

D. 平均失业持续期=(S失业者X天数)/ 365(天)

【答案】B

68. 常用的情景模拟测试法不包括 ( )

A. 公文筐测试

B. 无领导小组讨论

C. 决策模拟竞赛法

D. 角色扮演法

【答案】C

69. 员工满意度调查的内容不包括 ( )

A.环境 B.管理

C.薪酬 D.经营

【答案】D

70. ( )是当前我国调整劳动关系的主要

依据。

A. 宪法

B. 劳动法律

C. 国务院劳动行政法规

D. 劳动规章

【答案】C

71. 企业定员的新方法不包括 ( )

A. 零基定员法

B. 工效定员法

C. 运用概率推断确定医务人员人数

D. 运用数理统计方法对管理人员进行定员

【答案】B

72. 培训项目设计的原则不包括 ( )

A. 可操作性原则

B. 职#发展件原则

C. 因材施教原则

D. 反馈及强化性原则

【答案】A

73. 人力资本投资收益率的变化规律不包括

( )

A. 人力资本投资收益的变动规律

B. 投资和收益之间的替代和互补关系

C. 人力资本投资的社会收益变化规律

D. 人力资本投资的内生收益率递减规律

【答案】C

74. 消费者市场是指所有为了( )而购买物品或者服务的个人和家庭所构成的市场。

A.家庭消费 B.个人消费

C.市场消费 D.社会消费

【答案】B

75. ( )是国外企业培训效果评估方法中发展最完善、运用最广泛的一种方法。

A. 层次评估法

B. 泰勒模式

C. 目标导向模型

D. 情景模拟测试

【答案】A

76. 招聘总成本效益的计算公式为 ( )

A. 总成本效益==录用人数/招聘总成本

B. 总成本效益=应聘人数/招募期间的费用

C. 总成本效益=被选中人数/选拔期间的费用

D. 总成本效益=正式录用人数/录用期间的费用

【答案】A

77. 头脑风暴法的优点不包括 ( )

A. 帮助企业解决实际问题

B. 有利于解决学员工作中的困惑

C. 挑选讨论主题的难度小

D. 有利于加深学员对问题的理解

【答案】C

78. 劳动能力鉴定中，对生活自理障碍的等级

鉴定，不包括 ( )

A. 生活大部分不能自理

B. 生活完全不能自理

C. 生活少部分不能自理 I〕.生活部分不能自理

【答案】C

79. ( )是将考评期内员工的实际工作与绩

效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。

A.水平比较法 B.横向比较法

C.纵向比较法 D.目标比较法

【答案】D

80. ( )是指以劳动者完成一定劳动定额为

标准的工作时间。

A. 标准工作时间

B. 不定时工作时间

C. 计件工作时间

D. 综合计算工作时间

【答案】C

81. 运用研讨法实施培训时，选择研讨题目的

注意事项不包括 ( )

A. 具有代表性

B. 具有启发性

C. 难度要适当

D. 不提前发放

【答案】D

82 .职工代表大会讨论集体合同草案应当有 ( )职工代表或职工出席。

A. 2/3以上 B.全部

C. 3/4以上 D.半数以上

【答案】A

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等级：国家职业资格三级

卷册一：职业道德理论知识

注意事项：

1.考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2.本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：

第一部分，1〜25小题，为职业道德试题;

第二部分，26〜125小题，为理论知识试题。

3. 每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案。所有答案均不得答在试卷上。

4. 考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

5. 考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

•第二部分理论知识•

(第26〜125题，共100道题，满分为100分)

一、单项选择题(第26〜85题，每题1分，共 60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)

83.社会学习理论的创始人是

A.弗洛姆 B.桑代克

C.班杜拉 D.莱文泽尔

【答案】C

84. 下列不得认定工伤的情形不包括( )

A. 故意犯罪的

B. 醉酒或吸毒的

C. 自残的

D. 患职业病的

【答案】D

85. 社会保障覆盖的层次不包括 ( )

A.精神保障 B.经济保障

C.服务保障 D.物质保障

【答案】D

二、多项选择题(第86〜125题，每题1分，共 40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)

86. 劳动行政法律关系的主体包括 ( )

A. 用人单位

B. 其他当事人

C. 劳动行政机关

D. 劳动者

E. 兼有劳动行政职能的其他行政机关

【答案】ACDE

87. “社会人”假设的主要观点包括 ( )

A.组织存在非正式组织，具有特殊的行为规范，但对成员影响不大

B •领导者善于倾听和沟通，使正式组织与非正式组织的需求取得平衡

C. 员工士气高低取决于社会和家庭生活，以及企业中人与人之间的关系

D. 由于技术进步使人对工作失去乐趣，便从社会关系中寻求乐趣

E. 影响人的积极性因素，除物质条件外，尚有社会和心理的因素

【答案】BCDE

88. 人力资源开发目标具有 ( )

A.多元性 B.层次性

C.整体性 D.系统性

E.战略性

【答案】ABC

89. 薪酬体系的类型包括 ( )

A. 浮动薪酬体系

B. 组合薪酬体系

C. 技能薪酬体系

D. 绩效薪酬体系

E. 岗位薪酬体系

【答案】CDE

90. 以下关于企业职能制组织模式的表述，正确的有 ( )

A. 机构复杂，管理交叉，增加费用，加重负担

B. 多头领导，政出多门，不利于集中领导和统一指挥

C. 直线人员和职能部门责权不清，彼此之间难以协调

D. 组织决策速度快，机动灵活，能够适应环境的变化

E. 过分强调专业分工，使职能人员知识面和经验较狭窄

【答案】ABCE

91. 按照劳动标准的功能划分，可分为( )

A. 技术类劳动标准

B. 管理类劳动标准

C. 特殊类劳动标准

D. 基础类劳动标准

E. 工作类劳动标准

【答案】ABDE

92. 在劳动关系的运行中，资本与劳动矛盾主

要表现为( )的矛盾。

A. 企业管理者与劳动者两者间

B. 管理权威与职工参与

C. 企业所有者与经营者两者间

D. 企业领导与一般职工

E. 企业目标与劳动者目标的差异

【答案】BE

93. 从权重使用的范围来看，岗位评价要素权

重类型可分为 ( )

A. 局部加权

B. 要素指标加权

C. 内部指标加权

D. 总体加权

E. 质量指标加权

【答案】ABD

94. 工作质量的衡量指标包括 ( )

A. 顾客不满意率

B. 顾客投诉率

C. 不合格返修率

D. 销售量

E. 产品包装缺损率

【答案】ABCE

95. 下列关于结构式叙述法的说法，正确的是

( )

A. 读法简便易行，考评结果具有较高的可靠性和准确性

B. 受到考评者文字水平、参与考评的时间和精力的限制

C. 考评者能描述出下属员工的特点、长处和不足

D. 考评者能根据自己的判断，给下属提出建设性改进意见

E. 它是考评者以文字描述员工行为的考评方法

【答案】BCDE

96. 绩效考评阶段的组织实施工作需要注意

A. 考评的准确性

B. 考评结果的反馈方式

C. 考评方法的选择

D. 考评的公正性

E. 考评使用表格的准备

【答案】ABD

97. 三维培训需求分析模型是一种基于(的培训需求分析方法。

A. 人才测评

B. 岗位胜任力

C. 工作绩效

D. 任务分析

E. 组织分析

【答案】AB

98 .为提高解决问题能力而实施的培训，适宜采用 ( )

A. 商务游戏法

B. 课题研究法

C. 角色扮演法

D. 案例分析法

E. 文件筐法

【答案】ABDE

99.( )属于集体合同的一般性规定。

A. 集体合同的有效期限

B. 集体合同的违约责任

C. 集体合同条款的变更

D. 集体合同的争议处理

E. 集体合同条款的解释

【答案】ACE

100. 老年人口劳参率下降的主要原因是 ( )的完善和推广。

A. 收人保障制度

B. 绩效考核制度

C. 薪酬管理制度

D. 社会保险制度

E. 企业养老保险计划

【答案】AE

101. 人的心理属性包括 ( )

A. 心理过程

B. 个性心理特征

C. 心理素质

D. 个性意识倾向

E. 心理状态

【答案】ABDE

102.与消费者市场相比，产业市场具有的显著特点包括 ( )

A. 供给具有派生性

B. 供给缺乏弹性

C. 需求有较大的波动性

D. 专业人员购买

E. 购买者集中在少数地区

【答案】CDE

103. 工作岗位定员主要根据( )等因素来确定定员人数。

A. 工作量

B. 工作任务

C. 岗位区域

D. 工作效率

E. 实行兼职作业的可能性

【答案】ABCE

104. 以下关于工作说明书的说法，正确的是( )

A. 内容可繁可简，结构形式呈现多样化

B. 身体条件包括体格和体力两项要求

C. 资历由工作经验和学历条件构成

D. 工作权限可以不必与工作责任相一致

E. 岗位职责主要包括职责概述和职责范围

【答案】ABCE

105. 在面试评估阶段可采用的评估方式包括

( )

A. 专家式评估

B. 评语式评估

c. 团队式评估

D. 评分式评估

E. 分析式评估

【答案】BD

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